• 海门市耀飞木业铸就名优服务
  • 资讯类型:家装资讯  /  更新时间:2015-01-19  /  浏览:9336 次  /  

海门市耀飞木业是市内装饰行业的“自创品牌”,主要经销海尔整体厨房、梓光地板、亨力木门等产品,找准“自创品牌”与“知名品牌”的最佳结合点,是耀飞木业经营服务在业界腾飞的诀窍。新年以来,他们以“信誉牵引,诚信为本,质量驱动”,着力铸就名优服务,这也是他们今年上半年将着重推进的服务质量提档升级工程。

  ■ 服务延伸生成业务延伸

  耀飞木业原本只经销海尔整体厨房、梓光地板、亨力木门等产品,主要做家庭装饰业务,在海门装饰行业内有比较大的知名度。随着市场发展和消费需要的新变化,耀飞木业主动应对,自动应变,活动应需,通过服务延伸来引领业务延伸,他们走上了服务工程装饰的升级转型之路,并取得明显效果。

  耀飞木业所接手的业务由市内向市外拓展,由市外向省内拓展,再由省内向国内的中、西、北地区拓展……形成了业务延伸的“珍珠链”。

  例如,他们承接了财富广场住宅房的精装修业务,其中1号楼共305套精装修房全部采用了“梓光”、地板、“亨力”木门。

  再例如,2013年度竣工的山西省晋城市晋城花园精装修房300多套,全部采用了海尔整体厨房,在当地产生了较高的市场导向力,引发较大的消费影响力。

  ■ 业主点赞生成口碑效应

  从市内到市外,从省内到省外……对于耀飞木业而言,一天天不断扩大的品牌影响力,一个个不断做大的品牌展示区,一次次不断优化的品牌“提升器”……使他们行业内的知名度更加提高,业界的赞誉度更加叠加,业主的点赞率更加飞升,由此生成了很好的口碑效应。

  一些老客户乐意向邻居、朋友、同事、亲戚推介耀飞木业的产品,介绍他们的服务到底好不好,好到啥程度;一些行业内的合作者乐意向相关的房地产开发企业、装饰公司介绍耀飞木业的套餐产品、配套服务、品牌价值,耀飞木业到底好不好,好到啥程度;一些熟悉耀飞木业的业外人员乐意介绍购买耀飞木业产品的经过、使用耀飞木业产品的感受……中南世纪锦城、江城逸品中,就有整幢楼基本上使用“海尔整体厨房”的实例,而这正是“口碑效益”、“业主点赞”、“客户推介”的结果。

  之所以能达到这样的服务、经营境界,其根本原因在于“耀飞”服务的质量、经营的信誉受到了以往业主们的普遍肯定和大力赞赏,他们自发传诵着耀飞木业的名优服务……这正如耀飞木业总经理黄耀飞感慨的“生意经”那样:“与客户沟通中促成、确保生意成功的根本原因是‘信誉、诚信、质量’,这是不断生成新业务的‘催化剂’,更是与客户沟通能上升为朋友的‘润滑剂’”。

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